Términos y Condiciones de venta

Última actualización el 12 de Octubre de 2013.

Amaneser Distribución - Robert M. Munck (en adelante, “Amaneser”), con domicilio en domicilio en
C/ Thomás Edison nº 21, 29170 Colmenar (Málaga), como titular de este Sitio Web, le informa de
que los presentes términos y condiciones se aplicarán a todas las transacciones de venta de
productos que se efectúen a través de esta página web (en adelante, “nuestra página web”). Por
favor, lea detenidamente la totalidad de estos términos y condiciones de venta antes de
realizar cualquier transacción. Para conocer las condiciones de uso de nuestra página web,
lea nuestro Aviso Legal. (se abrirá en una ventana nueva)

Amaneser podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar los presentes términos y
condiciones, e introducir otros nuevos. Las condiciones de cada transacción serán las que se
encuentren vigentes en el momento de ejecutar la misma.

Cómo realizar un pedido: 

Para realizar un pedido de un producto, usted debe ser mayor de edad y registrarse a través del
formulario de registro, que deberá cumplimentar con los datos que se le soliciten. 

Una vez registrado, podrá iniciar su sesión introduciendo la dirección de e-mail y la contraseña que
haya facilitado en el formulario de registro desde la página principal de nuestra página web.

Para ver los detalles de un producto concreto de nuestro catálogo, seleccione la categoría de
productos que desea consultar en el menú que aparece en la parte superior de la página principal y
entre en la línea de productos que desea. Una vez dentro del menú seleccionado, haga clic en la
imagen del producto escogido.

En la página del producto que haya escogido, podrá elegir la cantidad de productos que desea
adquirir. Para añadir el producto a su cesta de la compra, pulse en la pestaña “añadir al carrito”. En
la parte superior derecha encontrará un desplegable "carrito" donde podrá ver en todo momento el
resumen de los productos añadidos. Una vez seleccionados todos los produductos que desee haga
click en "echar un vistazo a" para continuar el proceso de compra.

Resumen de su cesta:

En esta sección, puede aumentar o reducir la cantidad de productos que desea adquirir, o
eliminarlos de la cesta de la compra.

Después de realizar los cambios que estime oportunos en su cesta de la compra, pulse “Actualizar”
para aceptar los cambios.

Tambien puede calcular el coste del transporte de su pedido según el lugar de entrega y los
transportistas disponibles.

Al final de la página tiene disponibles diferentes botones. Si desea seguir comprando, pulse en
“Continuar la compra”. Si ha completado su pedido, pulse “Siguiente”, para continuar con el
proceso de compra,

Dirección de entrega:

En esta sección, puede modificar la dirección de facturación que haya facilitado en el momento de
registrarse y debe indicar la dirección de entrega del pedido. Si es su primer pedido, deberá crear
una o varias direcciones de entrega.

Cuando haya terminado, pulse “Siguiente”. Si desea volver a la sección anterior, pulse “Anterior”.

Modo de envío:

Los plazos aproximados de entrega son entre 48h y 72h salvo para pedidos realizados los Viernes
después de las 17h00 o sábados y Domingos, en cuyo caso su pedido se cursará el lunes siguiente.
El coste del transporte será el expresado en la página y este podrá variar dependiendo del
transportista, el peso y el lugar de entrega.

Para poder continuar con el proceso de compra debe leer y aceptar nuestras condiciones generales
de venta, una vez leídas, para aceptarlas marque la casilla correspondiente.

Una vez haya aceptado el modo de envío, pulse “Siguiente”. Si desea volver a la sección anterior,
pulse “Anterior”.

Modo de pago:

En esta sección, puede elegir entre dos modos de pago, transferencia bancaria o la tarjeta de
crédito, para más detalles consulte la sección Pago Seguro.  (se abrirá en una ventana nueva)

Si desea volver a la sección anterior, pulse “Anterior”.

Confirmación del pedido:

En esta sección se le mostrará un resumen de su pedido con el precio total que deberá abonar por
él. Compruebe, por favor, que todos los datos son correctos antes de confirmar definitivamente su
pedido. Si desea cambiar alguno de los datos introducidos, regrese a las secciones anteriores.
Si todos los datos son correctos y desea confirmar su pedido, pulse "Confirmar pedido".

Una vez confirmado su pedido, le enviaremos un e-mail indicando su número de pedido, la
descripción y la cantidad de los productos solicitados, las direcciones de entrega y facturación, y el
precio total.

Productos comercializados en nuestra página web:

Nuestro catálogo muestra productos de los fabricantes que han acordado con Amaneser su
distribución a través de nuestra página web. La información disponible sobre las características de
los productos es la que sus respectivos fabricantes facilitan a Amaneser. Por lo tanto, Amaneser no
es responsable de esa información.

Advertimos a nuestros usuarios que las imágenes de los productos mostradas en la web pueden diferir,
por limitaciones técnicas, con la realidad y los colores, tamaños y formas presentadas deben considerarse orientativas.

Amaneser se reserva el derecho de ajustar los precios, las ofertas, los productos, y las
especificaciones de los productos disponibles a través de nuestra página web en cualquier momento
previo a su aceptación de los términos y condiciones de venta.

Las ofertas promocionales son válidas en las fechas que se indiquen en nuestra página web, donde
se especificarán su duración y las reglas aplicables a las mismas.

Precios:

Todos los precios y gastos de nuestra página web se muestran en euros. Los precios de los
productos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) que, en su caso, proceda aplicar,
pero excluyen los gastos de envío. Los gastos de envío se muestran tanto en la pantalla de
“Transporte”, como en la de “Resumen de la cesta”.

En el caso de que los precios se hayan rebajado como parte de una promoción, dichos precios serán
válidos únicamente mientras dure la promoción y sólo serán aplicables a los pedidos aceptados
dentro de ese período.

Pago:

Al confirmar el pedido, si usted elige pago por transferencia, su pedido quedará pendiente y será
tramitado en cuanto Amaneser tenga confirmación del pago por la entidad bancaria.

Para pagos con tarjeta (vea el apartado Pago Seguro que se abrirá en ventana aparte). El coste y los
gastos de los productos solicitados se cargarán en su cuenta en el momento en el que usted confirme
el pedido. Amaneser tramitará su pedido cuando el emisor de su tarjeta autorice el pago correspondiente.

Si el emisor de su tarjeta se niega a autorizar el pago por cualquier razón, Amaneser no aceptará su
pedido y, en consecuencia, no será responsable de la demora de la entrega o de no entregar el
producto. Amaneser no está obligada a informarle sobre la razón del rechazo.

Amaneser, con el fin de garantizar la mayor seguridad de sus clientes, se reserva el derecho de
solicitar, si lo considerara necesario y previo a la entrega del pedido, una fotocopia del carné de
identidad del comprador para todo pago con tarjeta bancaria.

Entrega:

Los productos que se adquieren a través de nuestra página web serán entregados en la dirección
especificada en el pedido. Amaneser no se hará responsable de los errores en la dirección de
entrega.

Si bien Amaneser realiza sus mejores esfuerzos por cumplir los plazos de entrega, no asumimos
ninguna responsabilidad por las entregas fuera de término que se deban a circunstancias externas
que escapen a nuestro control.

Una vez haya recibido los productos, usted será responsable de cualquier daño o pérdida de los
mismos.

Cancelación y devolución de productos:

Cualquier pedido puede ser anulado siempre y cuando no se haya procedido al envío del mismo.
Usted dispone de un plazo de siete días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el
contrato y devolver el producto adquirido, siempre que éste no haya sido abierto ni usado y
conserve su precinto o embalaje original intacto. Previamente a dicho envío, es necesario ponerse
en contacto con nuestras oficinas para concretar el proceso, dentro del plazo indicado, de
ejercitar el derecho de desistimiento. El pedido devuelto deberá ser entregado juntamente con el
albarán de entrega, corriendo usted con los gastos de devolución. 

En un plazo de 15 días hábiles, tras recibir la devolución, Amaneser le reembolsará el importe de
su compra, únicamente a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente,
exceptuando los gastos de envío y los gastos de devolución.

Amaneser no aceptará ninguna devolución a portes debidos que no haya sido expresamente autorizada.

Si la causa de la devolución fuese un producto defectuoso o un envío que no se corresponde a lo
solicitado en el pedido, Amaneser se hará cargo de los gastos de devolución y procederán al
reemplazo del producto.

En caso de cancelar pedidos o devolver productos, por favor especifique el motivo de la devolución.

Obligaciones del cliente:

Usted se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en
los formularios de registro y de realización del pedido y a mantenerlos actualizados en todo
momento.

También, se compromete a guardar la confidencialidad de sus claves de acceso personal como
usuario registrado de nuestra página web. Usted será responsable de cuantos daños se deriven del
incumplimiento de esta obligación.

Usted deberá posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la
que el pedido pueda ser entregado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de
incumplimiento por su parte de esta obligación, Amaneser no se hará responsable sobre el retraso o
imposibilidad de entrega del pedido.

Protección de datos personales:

Puede consultar nuestra política de privacidad en el Aviso Legal. (se abrirá en ventana aparte)

Derecho aplicable y jurisdicción:

Estos términos y condiciones de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con el Derecho español
y en lengua española, salvo que la ley expresamente lo prohíba, para la resolución de todas las
cuestiones litigiosas derivadas de las presentes condiciones generales, o relativas al
incumplimiento, interpretación, resolución o validez de cualquier disposición de los presentes
términos y condiciones, las partes, de común acuerdo, se someten al fuero y jurisdicción de los
Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que en su
caso pudiera corresponderles.

Contacto:

Puede dirigir sus preguntas y/o reclamaciones a amaneser@amaneser.com o contactar con nosotros 
por escrito en el domicilio arriba indicado o a través del número de teléfono +34 952730466.